u31 com | ปกป้องข้อมูลของคุณ
U31 ใส่ใจทุกขั้นตอน

U31 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน U31 ไปจนถึงทุกการทำธุรกรรมและการใช้งานบริการของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน U31 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชนสำหรับการยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือช่องทางการชำระเงินที่ผูกไว้กับบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือหลักฐานที่อยู่
• ข้อความที่คุณส่งถึงทีมสนับสนุน หรือความคิดเห็นที่แสดงบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และประเภทของเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม U31
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คุณยินยอมให้ใช้งาน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

U31 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้:

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

U31 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ในไทย และผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney สำหรับประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ U31 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลการเล่น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เซิร์ฟเวอร์ โฮสติ้ง และระบบ cybersecurity ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

U31 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ล็อกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะเล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี มาตรการของเราครอบคลุม:

• SSL/TLS 256-bit: การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ U31 ทุกครั้ง
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบภัยคุกคามอัตโนมัติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแบ่งแยกข้อมูล: ข้อมูลการเงินถูกเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวในเซิร์ฟเวอร์คนละระบบ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบโดยบุคคลภายนอก: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำ

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก U31 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมสนับสนุน:

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ U31 ผ่านช่องทางที่ระบุใน หัวข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

U31 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับระบบเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนจำเป็นของการทำงาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาพัฒนาบริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จำภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณ เพื่อไม่ให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เพื่อรองรับบริการคาสิโนสดและเกมจากค่ายต่าง ๆ ที่เป็นพันธมิตรกับ U31 ในทุกกรณีดังกล่าว เราดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:

• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่ากฎหมายไทย
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้การเข้ารหัสระดับสูงในการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้ง

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

U31 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราทราบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานใช้งานแพลตฟอร์ม U31 กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยด่วน

10. การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

U31 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ

• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือ SMS
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายใหม่

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ U31 ได้ผ่านช่องทาง:

เราพยายามตอบกลับทุกคำขอโดยเร็วที่สุด และดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด